隱私政策

一、適用範圍與資料管理者

本政策適用於「BobaLive 直播助手」及播霸相關網站與服務。資料管理者為社群平台直播人數工作室（以下稱「播霸」）。使用者以 Facebook 粉絲專頁管理員身分連結服務時，即表示已閱讀本政策。

二、我們處理的資料

• Facebook 帳號與粉絲專頁資料：管理員公開基本資料、帳號或粉絲專頁識別碼、粉絲專頁名稱、已授權權限、連線狀態及存取權杖。
• 直播互動資料：Meta 提供的留言內容、留言識別碼、留言時間，以及留言者的顯示名稱、公開頭像與粉絲專頁範圍識別碼。
• 訊息資料：粉絲專頁管理員啟用 Messenger 功能時，可能處理訊息內容、傳送、送達及已讀狀態。
• 商務處理資料：關鍵字比對結果、商品或訂單摘要、流水號、列印紀錄、公開回覆與私訊傳送結果。
• 技術資料：裝置、瀏覽器、IP 位址、錯誤紀錄與必要的安全稽核紀錄。

三、資料使用目的

• 連結及管理使用者有權管理的 Facebook 粉絲專頁。
• 即時接收直播留言、顯示留言者資訊、依管理員設定進行關鍵字辨識、建立摘要及列印。
• 依粉絲專頁管理員設定，對符合條件的留言發布公開回覆，或透過 Messenger 傳送及更新同場直播的購買摘要。
• 提供客服、故障排除、安全防護、濫用防制及服務改善。
• 履行契約、法令義務及處理爭議。

四、自動化處理說明

本服務可依粉絲專頁管理員設定的關鍵字、商品規則與直播場次，自動比對留言、建立列印內容及傳送回覆。管理員應先確認規則與訊息內容，並可停止連線或停用相關功能。播霸不會以這些資料進行信用評分或其他對個人產生重大法律效果的自動化決策。

五、資料分享與委外處理

我們不出售個人資料。僅在提供服務所必要的範圍內，與 Meta 平台、雲端主機、資料庫、網路安全及客服等受託服務供應商處理資料；或在依法要求、保護權利與防止詐欺時提供。受託者僅得依指示及適用法令處理資料。

六、保存期間與刪除

資料僅保存至完成上述目的、服務契約存續、粉絲專頁管理員設定的保存期間或法令要求期限。解除 Facebook 連結後，我們會停止取得新資料；不再需要的存取權杖與服務資料將刪除或去識別化。經驗證的刪除申請原則上於 30 日內完成；依法必須保存、爭議處理及短期備份資料除外，該等資料將於保存目的消失後刪除。

七、資料安全

我們採取與風險相當的存取控制、權限分離、傳輸保護、紀錄與備份等措施。網路傳輸無法保證絕對安全；若發現可能影響權益的事件，我們會依適用法令採取應變及通知措施。

八、您的權利

依適用法令，您可請求查詢、閱覽、更正、停止處理、撤回同意或刪除資料。粉絲專頁管理員也可在 Meta 設定中移除本應用程式。申請方式請參閱資料刪除說明。為防止冒用，我們會先驗證申請人身分或粉絲專頁管理權限。

九、第三方平台與兒少

Facebook 與 Messenger 的資料處理由 Meta 的條款及隱私政策另行規範。本服務提供予依法可經營粉絲專頁的商家與管理員，並非以兒童為主要對象；請勿透過本服務刻意蒐集兒童資料。

十、政策更新與聯絡方式

我們可能因服務或法令變更更新本政策，重大變更會以網站或適當方式通知。若有隱私或資料權利問題，請寄信至bbbnhat38nd@gmail.com，或透過 LINE 官方帳號 @bobalive 聯絡我們。服務聯絡地址：台中市神岡區八德路 520 號。